Главная / FAQ

Ответы на частые вопросы

  • Чем можно заняться на Площадке?
    Танцы, Фитнес, Силовые тренировки, Гимнастика, Айкуне и многое другое. Все данные о направлениях деятельности и их тонкостях размещены на этом сайте во ВЗРОСЛОМ и ДЕТСКОМ разделе.
    Просто щёлкните по нужной ссылке :)

    ►НАПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ     

    ►НАПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ
  • Есть пробное занятие?

    Да, в нашей Студии предусмотрено пробное занятие. Лояльные условия оплаты могут быть применены по одному разу на каждое направление.

    Стоимость за такое занятие ниже всех остальных категорий оплаты, кроме системы Бегунок.

    Пробное занятие подойдет Вам, например, если Вы уже определились с направлением, но хотите еще присмотреться к Студии, тренеру или оценить собственные возможности . 

    Кстати, в отношении деток у нас есть дополнительное доброе условие на пробное занятие. Пробное занятие за наш счёт, если малыш был на пробном занятии менее 20 минут.

    Стоимость пробного занятия для детей 400 р.

    В нашей Студии для взрослых так же  предусмотрено пробное занятие. 

    Стоимость пробного занятия для взрослых 400 р.

    Стоимость пробного занятия для взрослых (по направлению банджи 800 р.)

  • А что такое Бегунок?

    Бегунок- это более выгодный способ попробовать каждое занятие в нашей Студии. Бегунок идеален для тех, кто желает испытать три и более направлений и только потом выбрать понравившееся. Бегунок действует только на занятия для взрослых.

    Единовременная оплата за пять занятий = 1000 р.
    Одно направление- один раз.
    Шестое и последующие занятия 200 р за каждое, без "заморозок" и переносов, только в набранные группы.

    Скрок действия 14 дней. Не действует на занятия «Банджи»

    Стоимость Бегунка 1000 р.

  • Сколько стоят занятия?
    Актуальные цены на занятия в Студии Площадка и условия для получения скидок Вы сможете найти в разделе ЦЕНЫ И СКИДКИ
  • Где посмотреть расписание?
    Для просмотра расписания Вы можете  перейти  в раздел "Расписание" основного меню, или >>>  ПЕРЕЙТИ ПО ССЫЛКЕ (вы перейдете на другую страницу)
  • У меня изменились обстоятельства, я не могу больше посещать занятия. Могу ли я вернуть деньги за абонемент?

    Да, это возможно. Если у Вас изменились обстоятельства, например, связанные с финансовой ситуацией, здоровьем, семейным положением, или Вы просто передумали заниматься,  мы сделаем Вам возврат по следующей схеме: 

    (стоимость абонемента, которую Вы заплатили по факту) - (количество посещенных и сгоревщих занятий по стоимости разового) = (сумма к возврату)

    Либо, мы можем предложить Вам приобрести другие услуги/товары студии на оставшуюся сумму. Этот вариант будет для Вас более выгодным

  • Могу ли я сохранить занятия в фиксированном абонементе, если пропуски были по уважительной причине есть справка от врача)?

    Вы сможете сохранить занятия в фиксированном абонементе, если приобрели "заморозку".

    Клиент имеет право приобрести одну единовременную заморозку до 7 дней - стоимость 200 руб - за каждое занятие

    У абонементов "8 занятий в месяц", допускается до 2х занятий заморозки в течении 7 дней единовременно . 

    У абонементов "12 занятий в месяц", допускается до 3х заморозок в течении 7 дней единовременно .

    7 дней начисляется путем продления срока действующего абонемента на 7 дней. 

    На абонемент "4 занятия в месяц" заморозка не применяется . 

    ВАЖНО! Приобретая заморозку, клиент должен заблаговременно приобрести эту услугу и при желании активации заморозки, уведомить администратора не позднее чем за 4 часа до начала занятия по телефону +7 812 987 48 08 или +7 931 388 92 20

    Для детских абонементов пропуски не замораживаются и не переносятся. Исключение составляют пропуски по болезни.

    ВАЖНО! Для этого необходимо позвонить администратору по номеру +7 812 987 48 08 ( с 11.00 до 21.00) не позднее чем за 4 часа до начала тренировки, иначе занятие спишется без восстановления

    Пропуски замораживаются только до 7 дней, один раз в месяц, при этом обязательно наличие справки на бумажном носителе, копии или оригинала. Если справка больше, чем на 7 дней, заморозка максимум 7 дней в любом случае.

    Заморозка занятия у абонементов если:

    • 4 занятия в месяц - 1 занятие , 
    • 8 занятий в месяц- 2 занятия , 
    • 12 занятий в месяц - 3 занятия. 

    Если вы не заморозили абонемент за 4 часа до начала занятия, занятие считается утраченным без возмещения. Возврат абонемента возможен, при этом производится перерасчет из фактически пройденных занятий, как разовое (600 р- одна тренировка)

  • Если я записалась на занятие по абонементу самозапись «Йога 80 минут» и «Фитнес», и не пришла. Сгорит ли занятие?

    Да, занятие может сгореть.

    Владельцы абонементов — самозапись «Йога 80 минут» и «Фитнес», могут отменить занятия онлайн, не менее чем за 2 часа до начала занятий (учитывая рабочее время с 11.00 до 21.00). Например: если занятие в 09.00, то значит онлайн запись закроется предыдущего дня. Либо вы можете отменить запись по телефону +7 812 987 48 08 

    ВАЖНО! Записаться на занятие можно менее, чем за два часа, но по телефону +7 812 987 48 08 или +7 931 388 92 20 (в рабочие часы с 11.00 до 21.00)

    Если вы не выполнили это требование, то ваше занятие сгорит

  • Как следить за отменами и заменами занятий?

    Вы можете ознакомится с обновленным расписанием во вкладке основного меню РАСПИСАНИЕ ,  или в нашей группе ВКонтакте. Расписание на следующий день выходит вечером предыдущего дня, но может корректироваться "день в день" в случае экстренных обстоятельств

    Если замена инструктора важна для вас , и может повлиять на решение о посещении занятий, мы просим вас самостоятельно заглядывать в расписание перед выходом в студию.

    В случае отмены занятия, мы предупреждаем вас лично, звонком и/или смс-сообщением

  • Мой любимый инструктор ушел в отпуск или на больничный. Могу ли я приостановить свой абонемент, т.к. не хочу ходить на замены?
    В этом случае правила абонементов не меняются. Вы можете воспользоваться приобретенными заморозками, чтобы пропустить занятия заменяющего инструктора, если они у вас есть
  • Можно ли сделать заморозку на абонементе?

                  ДЕТСКИЕ АБОНЕМЕНТЫ

    Клиент имеет право приобрести одну единовременную заморозку до 7 дней - стоимость 200 руб - за каждое занятие

    У абонементов "8 занятий в месяц", допускается до 2х занятий заморозки в течении 7 дней единовременно .

    У абонементов "12 занятий в месяц", допускается до 3х заморозок в течении 7 дней единовременно .

    7 дней начисляется путем продления срока действующего абонемента на 7 дней.

    На абонемент "4 занятия в месяц" заморозка не применяется .

    ВАЖНО! Приобретая заморозку, клиент должен заблаговременно приобрести эту услугу и при желании активации заморозки, уведомить администратора не позднее чем за 4 часа до начала занятия по телефону +7 812 987 48 08 или +7 931 388 92 20

     

    Владельцы абонементов — самозапись «Йога 80 минут» и «Фитнес», могут отменить занятия онлайн, не менее чем за 2 часа до начала занятий (учитывая рабочее время с 11.00 до 21.00). Например: если занятие в 09.00, то значит онлайн запись закроется предыдущего дня. Либо вы можете отменить запись по телефону +7 812 987 48 08

    ВАЖНО! Записаться на занятие можно менее, чем за два часа, но по телефону +7 812 987 48 08 или +7 931 388 92 20 (в рабочие часы с 11.00 до 21.00)

    ДЕТСКИЕ АБОНЕМЕНТЫ

    Для детских абонементов пропуски не замораживаются и не переносятся. Исключение составляют пропуски по болезни.

    ВАЖНО! Для этого необходимо позвонить администратору по номеру +7 812 987 48 08 ( с 11.00 до 21.00) не позднее чем за 4 часа до начала тренировки, иначе занятие спишется без восстановления

    Пропуски замораживаются только до 7 дней, один раз в месяц, при этом обязательно наличие справки на бумажном носителе, копии или оригинала. Если справка больше, чем на 7 дней, заморозка максимум 7 дней в любом случае.

    Заморозка занятия у абонементов если:

    • 4 занятия в месяц - 1 занятие ,
    • 8 занятий в месяц- 2 занятия ,
    • 12 занятий в месяц - 3 занятия.

    Если вы не заморозили абонемент за 4 часа до начала занятия, занятие считается утраченным без возмещения. Возврат абонемента возможен, при этом производится перерасчет из фактически пройденных занятий, как разовое (600 р- одна тренировка)

    С 14 лет абонемент на занятие продается как взрослый, ребенок с разрешения родителей (законных представителей) может посещать разрешенные студией взрослые группы . Об этом сообщит администратор при выборе направления.